ATELIER MARKET（アトリエマーケット）

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Concept

FAQ

  • Q.配送日数はどのくらいかかりますか？
    A.在庫がある場合は3~5日以内の発送が可能です。
  • Q.海外への配送は出来ますか？（Is it possible to ship overseas?）
    A.対応しておりません。
  • Q.返品・交換はできますか？
    A.返品について＿製造後及び発送前の検品を行っております。不良以外の返品は基本的に受けておりません。
    交換について＿不良の場合の交換、シューズの場合はサイズが合わない場合の交換は商品が到着してから7日以内にCONTACTページからご連絡ください。 未使用にかぎり、在庫状況に応じて交換を承ります。 思っていた色や形、イメージが違ったなどはお受けしておりません。
    サイズの交換について サイズ交換の場合は必ず室内（土足厳禁）でお試しになり、7日以内にメールでご連絡ください。ストックをお調べ致します。　ストックが無く返品になる場合、返品手数料(商品の11%)を差し引いた額を返金致します。返品・交換にかかる配送費はお客様のご負担となります。
  • Q.キャンセルは可能ですか？
    A.キャンセルは、商品購入のメールが届いてすぐにご連絡ください。商品発送後のキャンセルはお受けできません。 オーダーや予約商品は、通常予約を受けて翌営業日より生産にかかりますので、こちらに関しても、すぐにご連絡ください。生産スタート後はキャンセルができません。
  • Q.在庫が無い商品の予約は可能ですか？
    A.対応しておりません。
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